Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 février 2026

Chez Atelier Coquelicot, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir nos services et traite certaines données pour notre compte.

En utilisant notre site et nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

Informations personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique et à la gestion de votre commande.

Cela peut inclure :

  • Vos coordonnées (nom, adresse, email, téléphone)
  • Vos informations de facturation et de livraison
  • Les informations liées à votre commande et à vos transactions
  • Les informations liées à votre compte client
  • Vos communications avec notre service client
  • Les données techniques liées à votre appareil (adresse IP, navigateur, cookies)
  • Les données d’utilisation du site

Les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Sources de collecte

Vos informations peuvent être collectées :

  • Directement auprès de vous (commande, création de compte, contact)
  • Automatiquement via votre navigation sur le site (cookies, technologies similaires)
  • Via Shopify et certains prestataires techniques
  • Via des partenaires marketing lorsque cela est applicable

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Assurer le service après-vente et répondre à vos demandes
  • Améliorer votre expérience d’achat
  • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
  • Respecter nos obligations légales

Nous pouvons également vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos emails.

Partage des informations

Nous pouvons partager certaines informations personnelles avec Shopify, nos prestataires techniques (paiement, hébergement, logistique) ainsi qu’avec certains partenaires marketing lorsque cela est applicable.

Ces tiers traitent vos données uniquement dans le cadre de leurs services et conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Certaines données sont traitées directement par Shopify afin d’assurer le bon fonctionnement de la plateforme et d’améliorer les services proposés.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify :
https://privacy.shopify.com/fr

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’analyser la navigation, d’améliorer l’expérience utilisateur et, lorsque cela est applicable, de personnaliser certaines communications.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas atteint l’âge légal dans leur juridiction. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, fournir nos services, respecter nos obligations légales ou résoudre d’éventuels litiges.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification
  • Demander leur suppression
  • Limiter ou vous opposer à leur traitement
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@atelier-coquelicot.com

Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment via Shopify et certains prestataires. Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur des mécanismes de protection reconnus par la législation applicable.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales ou opérationnelles. La date de mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

Atelier Coquelicot – Luca Bianco
Allée Waldo 1
1196 Gland
Suisse
CHE-286.437.538
info@atelier-coquelicot.com

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Atelier Coquelicot agit en qualité de responsable du traitement.